Remote Support
Um Sie bei einem Problem noch kompetenter beraten zu können, benutzen wir das Support Tool TeamViewer. Mit diesem können wir direkt auf Ihren Bildschirm zugreifen um das Problem zu analysieren und gegeben falls gleich zu beheben. Dies geschieht aber nur unter strengen Sicherheitsbedingungen und mit dem Einverständnis des Users. Ausgetauschte Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung des Users an dritte weitergegeben.
Starten Sie hier den TeamViewer
Verschlüsselung
TeamViewer arbeitet mit dem Verschlüsselungsstandart AES. Diese Technik gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können, das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver.
Zugangssicherung
Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordert eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss
Codesignierung
Als zusätzliche Sicherheitsfunktion werden alle unsere Programme mittels VeriSign Code Signing signiert. Dadurch ist der Herausgeber der Software immer zuverlässig identifizierbar
